Handicap
Für Menschen mit einer Behinderung bedeutet Mobilität im Alltag Unabhängigkeit und mehr Lebensqualität. Hindernisfreies Reisen im öffentlichen Verkehr und die Umsetzung der notwendigen Massnahmen nimmt die BLT ernst.
Das Bundesgesetz über die Beseitigung von Benachteiligungen von Menschen mit Behinderungen (Behindertengleichstellungsgesetz, BehiG) legt fest, wie der öffentliche Verkehr (öV) zu gestalten ist, damit er den Bedürfnissen der Menschen mit Behinderungen entspricht. Denn mobilitätseingeschränkte Personen sollen den öV autonom nutzen können.
Reisen mit einer Gehbehinderung
Die BLT Busse und Trams haben im Umfeld von mindestens einer Niederflurtür freie Stellflächen. Diese Tür ist mit einem Rollstuhlsymbol gekennzeichnet.
Sämtliche BLT Tramkompositionen verfügen über mindestens einen Niederflurteil. Spontanreisende dürfen sich darauf verlassen, dass, mit Ausnahme von Betriebsstörungen, jede Fahrt mit einem Niederflurfahrzeug stattfindet. Dies gilt bis in die späten Abendstunden. An Haltestellen, die noch nicht gemäss Behindertengleichstellungsgesetz BehiG umgebaut sind, setzen die Tramwagenführerin/der Tramwagenführer eine klappbare Rollstuhlrampe für den barrierefreien Ein- und Ausstieg ein.
Alle BLT Busse verfügen über ein «Kneeling», einen absenkbaren Wagenboden, und eine Rollstuhlrampe. Bitte signalisieren Sie der Fahrerin oder dem Fahrer mit Handzeichen, wenn Sie Hilfe beim Einsteigen benötigen. Wir unterstützen Sie gerne. Viele Haltestellen sind gemäss dem Behindertengleichstellungsgesetz (BehiG) bereits so umgebaut, dass sie stufen- und hindernisfrei benutzbar sind.
Reisen mit einer Sehbehinderung
Wenn Sie vorne bei der ersten Tür des Fahrzeuges in das Tram oder den Bus einsteigen, kann Ihnen die Fahrerin oder der Fahrer die nötige Linieninformation geben, die Tür länger geöffnet lassen oder Ihnen bei Bedarf helfen. Die Haltestellen und die vorderste Tür sind taktil markiert. Die zentralen Haltestellen sowie alle Fahrzeuge sind mit Akustikmodulen ausgerüstet, um im Störfall direkt informieren zu können. In den Fahrzeugen erfolgt zudem die Ansage der Haltestellen automatisch.
Die Billettautomaten an den BLT Haltestellen verfügen über einen speziellen Modus für Menschen mit einer Sehbehinderung. Diesen starten Sie, indem Sie den Touchscreen rechts oben, links oben oder am unteren Bildschirmrand berühren.
Tap and Ride in Bussen
Ab dem 1. November 2025 stehen in den BLT Bussen sogenannte «Tap and Ride»-Geräte für den Billettkauf im Einsatz und ersetzen den bisherigen Chauffeurverkauf. Das BLT Fahrpersonal unterstützt Menschen mit einer Sehbehinderung beim Billettkauf und steht bei Fragen und Unklarheiten gerne zur Verfügung.
Menschen mit einer Sehbehinderung stehen weitere Möglichkeiten für den Billettkauf zur Verfügung:
- Mehrfahrtenkarte in Papier zur Entwertung an den orangen Entwertern im Bus, den TNW-Billettautomaten an den Haltestellen und an den SBB-Billettautomaten
- Bezug eines Begleitabos über die SBB, das die Gratis-Mitnahme einer Begleitperson ermöglicht
- Billettkauf am Schalter
- Online-Kauf in der Tickets App oder Benutzung von automatischen Ticketing Kanälen (SBB Easy Ride, Fairtiq)
- Telefonischer Billettkauf über das SBB-Contact Center
Reisen mit einer Hörbehinderung
An jeder Haltestelle finden Sie Fahr-, Netz- und Umgebungspläne sowie an den stärker frequentierten Haltestellen elektronische Anzeigen, welche Sie über die nächsten Fahrten informieren. In den Fahrzeugen wird die nächste Haltestelle über einen Bildschirm angezeigt.
Autonomes Reisen in der WB
Die neue Infrastruktur und die modernen Niederflurfahrzeuge der Waldenburgerbahn erfüllen wichtige Anforderungen, die für Menschen mit einer Behinderung notwendig sind, um selbstständig und sicher im öV unterwegs zu sein: keine Stufen und Stolperfallen, akustische, taktile und visuelle Orientierungshilfen mit Sensoren und Signaletik für einen sicheren Ein- und Ausstieg, SOS-Knopf mit direkter Verbindung zum Zugführer, Raum für Rollstühle sowie Bildschirme mit Fahrgastinformationen.